Cargo:
Gerente Comercial
Los ejes de la transformación digital de Victoria Seguros
TRANSFORMACIÓN DIGITAL INTERNA
PROCESOS
Hemos prescindido absolutamente del papel, y adaptado los procesos a la comunicación digital. Esto es algo en lo que veníamos trabajando, pero que a partir del 20 de marzo se aceleró. Actualmente estamos trabajando para tener toda nuestra infraestructura en la nube, para así no depender de un lugar físico.
RECURSOS HUMANOS
El personal se adaptó de manera excelente, con muy buena predisposición y comunicación. Los cambios en el formato laboral dependerán de la reglamentación de la Ley de Teletrabajo. El personal ve como beneficio la posibilidad de administrar mejor los tiempos y horarios, y a su vez pueden utilizar múltiples plataformas de comunicaciones que no están limitadas a un entorno físico. Con respecto a la capacitación, la misma se realiza mediante una dedicación personalizada dependiendo de las habilidades y conocimientos de cada persona.
TECNOLOGÍA
La tecnología cumple un rol de suma importancia en nuestra compañía. A lo largo de esta pandemia, hemos incrementado mayor seguridad y estamos reforzando nuestra infraestructura para dar mejores servicios a nuestros clientes.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE CARA AL CANAL
Productos estrella 2020
TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE CARA AL CLIENTE
NOVEDADES
Hemos sumado más funcionalidades y productos a Victoria Digital. El asegurable puede ahora cotizar y emitir Combinado Familiar y AP, que se suman al cotizador emisor de autos que ya disponía.
EXPERIENCIA DE CLIENTE
Nuestra experiencia de cliente la miden nuestros Productores Asesores. Es a ellos donde apuntamos todos nuestros esfuerzos para que a su vez ellos puedan atender cada vez mejor a los clientes.
BENEFICIOS
Hemos puesto a disposición de los PAS una batería de herramientas para que puedan acompañar a sus asegurados de la mejor manera que ellos crean. Entre otras, estas herramientas están ligadas con flexibilizaciones en tiempos de pago, rebajas para acompañar a quienes no corrieron riesgos, etc.
EL MAÑANA
La era post pandemia…
Imagino un mercado con mucho foco en el cliente y concentrado en satisfacer sus necesidades con inmediatez con productos de rápida contratación, transacciones rápidas y respuestas acordes. Por lo tanto, se profundizará la actual situación, la cual también requerirá de un nivel profesional superior, que nos exigirá a las empresas y a los Productores Asesores de Seguros capacitación y actualización permanente.
Palabras que identifican a Victoria Seguros:
+ Cumplimiento
+ Trayectoria
+ Confianza
Composición cartera
Canales comerciales
Presencia geográfica
1
2
3
4
5
1
Córdoba: Humberto Primo 617 (5000) Córdoba.
2
Entre Ríos: San Martín 649 (3260) Concepción del Uruguay.
3
Mendoza: Pedro Molina 501 (5500) Mendoza.
4
- Rosario: Santiago 1216 (2000) Rosario.
5
Tandil: Mitre 902 (7000) Tandil.
Casa central Argentina
Florida 556, CABA
Victoria Digital.
El futuro ya llegó y es digital.
Victoria Seguros es una compañía que cuenta con herramientas tecnológicas de punta de forma tal que su red de ventas pueda crecer con el servicio y respaldo que se merecen. Por medio de Victoria Digital el interesado puede cotizar y emitir su seguro asesorado online por su PAS asignado.
App mobile Victoria
para asegurados
APP Asegurados. Una de las prioridades de Victoria Seguros es ofrecer herramientas que faciliten la gestión de los PAS. Por eso cuenta con una APP exclusiva para asegurados que agilizan la tarea cotidiana de su red de ventas.
En las redes…
Un producto de
Diseño web:
