Cargo:
Presidente
ADN Laboral
ADN Personal
PRESENTE
¿Qué cambió con la pandemia?
EN SU PERSONA
Nos tocó atravesar un momento único y especial en el que tuvimos que enfocarnos en múltiples prioridades de manera simultánea, entre las que podemos destacar el cuidado de nuestra salud y de nuestra familia y las responsabilidades laborales en un contexto nuevo e incierto. Esta situación sirve para repasar los aspectos más importantes y esenciales de nuestra vida y para poner el foco en la cooperación, el trabajo en equipo y el equilibrio entre los proyectos profesionales y la vida familiar y personal.
EN SU COMPAÑÍA
Desde el comienzo de la pandemia y el aislamiento preventivo más riguroso, priorizamos el cuidado y la salud de toda nuestra comunidad: empleados, Productores y proveedores. Nos adaptamos rápidamente a un modelo de trabajo remoto, apoyado por el esfuerzo de nuestro equipo, nuestra plataforma de tecnología AbsaNet y por la adecuación de equipamiento para todo nuestro equipo.
Nos tocó rediseñar todos los procesos clave en atención de clientes, back-office y actividad comercial y de venta. Los encuentros virtuales, las reuniones a distancia, el teléfono y las videollamadas pasaron a ser moneda corriente y logramos incorporar clientes, Productores y empleados a nuestro equipo. Con mucho orgullo puedo afirmar que demostramos una vez más estar a la altura de los desafíos y nuestro capital humano se esforzó al máximo para dar respuesta a nuestros PAS y clientes.
EN SU MERCADO
La respuesta del mercado de seguros ante la crisis sanitaria y económica producto del Covid-19 ha sido excelente. Desde el punto de vista de solvencia, el sector asegurador mostró solidez y liquidez para hacer frente a los compromisos de corto y mediano plazo.
En general, aseguradoras y Productores Asesores adaptaron sus modelos operativos para dar respuesta a las necesidades de los clientes y continuar con la actividad comercial de manera remota. La pandemia y cuarentena sirvieron como acelerador de la transformación digital del sector. En ese marco, los PAS y las compañías de seguros pudieron canalizar las necesidades especiales de los clientes afectados por la situación, especialmente en el primer período del aislamiento preventivo.
“La respuesta del mercado de seguros ante la crisis sanitaria y económica producto del Covid-19 ha sido excelente, y la pandemia sirvió como acelerador de la transformación digital del sector”
ENSEÑANZAS QUE NOS DEJA ESTA PANDEMIA
De la transformación cultural
a la co-evolución del sector
La evolución del mercado
APRENDIZAJE
La crisis que nos tocó vivir sirve como un recordatorio de la importancia de la industria del seguro y del rol social que ocupa. La imprevisibilidad, las dificultades para planificar y la necesidad de apoyo financiero en momentos críticos son situaciones en las que el sector de seguros puede agregar mucho valor.
Asimismo, quedó claro que nuestro negocio no es ajeno a los cambios en las tendencias de los consumidores. La inmediatez y la expectativa de resolución simple de consultas y reclamos llegó para quedarse, y necesitamos transformarnos para estar alineados con lo que buscan nuestros clientes.
IMAGEN
El respaldo y el apoyo de una póliza de seguro ante un momento inesperado es muy importante y puede hacer una diferencia trascendental para las familias y las empresas. Esta es una oportunidad ideal para profundizar sobre el rol del seguro como facilitador de proyectos y como administrador de riesgos.
La industria de seguros respondió exitosamente ante una situación nunca vista, con impacto global y simultáneo. Esta es una historia de éxito que debe servir como carta de presentación de las fortalezas del sector y de su importancia en el desarrollo económico.
DESARROLLO
El desarrollo del negocio de seguros de vida implica un círculo virtuoso. Por un lado, otorga tranquilidad y previsibilidad a las familias desde los productos que brindan protección y colaboran con el ahorro. Por el otro lado, ese ahorro funciona como un acelerador de la economía del país, ya que financia la inversión de largo plazo, que es fundamental para el desarrollo económico y el financiamiento de proyectos y empresas.
Saliendo de la emergencia económica, el foco de todos los sectores involucrados debería estar puesto en seguir desarrollando seguros de vida a partir de los beneficios que derrama en todo sentido.
“La imprevisibilidad, las dificultades para planificar y la necesidad de apoyo financiero en momentos críticos son situaciones en las que el sector de seguros puede agregar mucho valor”
ACCIONES CONJUNTAS
Las regulaciones, los incentivos y las nuevas tecnologías van a ser importantes para el crecimiento. Especialmente, la estabilidad económica y la confianza de los consumidores resultan fundamentales para lograr el salto que estamos necesitando en el negocio de seguros de vida.
Siendo que los beneficios del desarrollo del negocio derraman en todos los sectores, tanto en el mediano y largo plazo, resulta natural pensar que tanto desde el Estado como en el ámbito privado existen incentivos alineados para facilitar el crecimiento.
La evolución de Grupo Absa
La colaboración
RECURSOS HUMANOS
El compromiso y la dedicación de nuestro equipo es la clave para mantener los niveles de respuesta y servicio, aún en un escenario impensado hace 18 meses. Creemos en el desarrollo de las personas de nuestro equipo y proponemos un espacio de interacción horizontal que favorezca la mejora en los procesos y el crecimiento.
Mirando hacia la post pandemia, imaginamos un esquema híbrido de presencialidad y virtualidad que fomente la interacción y el intercambio entre todos los miembros del equipo.
“La cooperación, el intercambio de conocimientos y los esfuerzos destinados a complementar competencias permiten acelerar la ejecución de proyectos y la innovación en seguros”
PRODUCTORES
El aislamiento producto de la pandemia nos forzó a generar cambios importantes en la modalidad de interacción con nuestros Productores Asesores de Seguros. Las tareas de desarrollo, capacitación y atención se movieron a formato virtual.
En nuestro negocio de vida tuvimos más actividades y eventos que nunca. Encuentros virtuales destinados a capacitación, motivación y formación forman una parte importante de nuestra agenda semanal.
Nuestra propuesta de valor hacia los Productores está basada en distintos pilares, entre los que destacamos el soporte de nuestro equipo profesional, AbsaNet para la administración del negocio, acceso a las mejores compañías del mercado y oferta múltiple de productos de todas las líneas de negocio. Además, apoyamos al PAS para que pueda desarrollar negocios en distintos segmentos.
ALIANZAS
Creemos en las alianzas como instrumento fundamental para el desarrollo de nuevos proyectos. La cooperación, el intercambio de conocimientos y los esfuerzos destinados a complementar competencias permiten acelerar la ejecución de proyectos y la innovación en seguros.
El ecosistema Insurtech muestra muchos ejemplos de proyectos en los que cooperan aseguradoras, emprendedores, distribuidores, asesores y otros jugadores relevantes de nuestra industria.
Desde Grupo Absa estamos constantemente abiertos a la identificación de partners para desarrollar nuestro negocio.
PODIO TECNOLÓGICO
Productos estrella 2021
Servicios destacados
FUTURO
Lo que viene…
Creemos en el valor agregado que el Productor Asesor de Seguros le ofrece a los clientes individuales y corporativos. También creemos que la tecnología será cada vez más importante para que la propuesta del asesor profesional siga siendo relevante y se adapte a los crecientes requerimientos y a las tendencias de los clientes.
El PAS enfrenta diversos desafíos cotidianos, entre los que se destacan la necesidad de trabajar con múltiples aseguradoras y responder a los requerimientos con inmediatez. En este sentido, la concentración de la intermediación parece ser una respuesta natural para desarrollar las herramientas y la estructura que permiten competir y desarrollarse en este contexto.
“La tecnología será cada vez más importante para que la propuesta del asesor profesional siga siendo relevante y se adapte a los crecientes requerimientos y a las tendencias de los clientes”
Composición cartera
Canales comerciales
Provincias donde opera la compañía
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Buenos Aires
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Chubut
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Córdoba
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Corrientes
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Entre Ríos
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CABA
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La Pampa
8
Mendoza
9
Neuquén
10
Río Negro
11
Salta
12
San Juan
13
Santa Fe
14
Tucumán
15
Santa Cruz
16
Tierra del Fuego
17
Jujuy
18
Formosa
19
Misiones
20
Chaco
21
Catamarca
22
La Rioja
23
Santiago del Estero
24
San Luis
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Reconquista 672, piso 5, CABA
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